» NAROŻNIKI 
- NERO
- DEROS
- SALWADOR
- WEROS
» sofy U 
- NEROS
- SALWADORE
- NEROS BIS
» SOFY 
- JERRY
- JERRY z FOTO
- SOFA " OKTAWIA "
» KANAPY 
» łóżka do sypialni 
- Łóżko Boxspring Kontynentalne
» WYPOCZYNKI 
» FOTELE 
» PUFY 
» MATERIAŁY 
» MATERACE 
- ARUBI materac bonellowy
- BONAR materac bonellowy z matą kokosową
- DONER materac na płycie
- GILT - dwustronny kieszeniowy
- HERE - dwustronny kieszeniowy

 
REKLAMACJE

reklamacje

Warunki gwarancji

 1, Producent udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty wydania mebla  kupującemu

  2, Warunkiem przyjęcia reklamacji jest okazanie karty gwarancyjnej

 3, Karta gwarancyjna nie jest ważna bez zaznaczenia w niej daty sprzedaży bez pieczątki sprzedawcy i jego podpisu

 4, Karta gwarancyjna winna być wypełniona w dniu zakupu mebla

 5, Odebranie karty gwarancyjnej przez Kupującego przy zakupie mebli równoznaczne jest z ilościowego i jakościowego odbioru i niestwierdzeniem wad lub braków zewnętrznych

6, Składający na mocy Gwarancji powinien zgłosić ją u Sprzedawcy z dokumentacją dotyczącą zakupu  ( dowód zakupu : paragon lub faktura )

7, W przypadku braku dowodu zakupu karta gwarancyjna traci ważność

8, Kupujący ma obowiązek zgłosić reklamację w miejscu zakupu mebla

9,  O przyjęciu reklamacji do realizacji przez gwaranta lub też uznania reklamacji za nieuzasadnioną . Kupujący będzie powiadomiony przez sprzedającego w terminie do 14 dni 

10,Na meble dostarczane w paczkach przeznaczonych do montażu poza miejscem wydania / wykończenia orz braki elementów ( akcesoriów ) wynosi 7 dni od daty zakupu

11, UWAGA ! W przypadku uznania przez producenta , że reklamacja zasadna  - naprawa gwarancyjna nastąpi w terminie 30 dni roboczych 

12, Podstawowym sposobem załatwienia reklamacji jest naprawa wyrobu przywracająca wartość użytkową i estetyczną 

13, Sposób i miejsce naprawy ustala gwarant . Jeśli charakter wady nie wymaga jej usuwania w warunkach fabrycznych , naprawę gwarancyjną wykonuje się u kupującego

14, Zwłoka w załatwieniu reklamacji nie zachodzi gdy przedstawiciel gwaranta zgłosi się u Kupującego w uzgodnionym terminie celem załatwienia reklamacji , a nie mógł tej czynności wykonać z przyczyn leżących po stronie Kupującego

15, Na gwarancie nie ciąży obowiązek przekazania do użytkowania innych mebli na okres naprawy mebli reklamacyjnych

16, przy naprawach koniecznych w fabryce na kupującego spada koszt przesyłek

Wyłączenie z gwarancji

 1, Jeśli Kupujący uniemożliwi dokonanie naprawy uważa się , że zrezygnował z uprawnień gwarancyjnych

 2, Gwarancją producenta nie są objęte

--  wady, uszkodzenia i braki ilościowe elementów i akcesoriów widocznych przy zakupie 

 --  uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego przewozu bądź przenoszenia mebli oraz złego montażu

 --  uszkodzenia powstałe w wyniku siadania,stawania na oparciach , podłokietnikach lub miejscach znacznego obciążenia ( nie dotyczy narożników i sof "U" WEROS) 

 --  zmarszczenie tkaniny obiciowej powstałe podczas użytkowania mebla

 --  różnic ułożenia słojów , odcieni barw drewna

 --  specyficznego zapachu nowego mebla

  --  różnic odcienia tkanin występujących w zależności od kąta padania oświetlenia naturalnego

 --  reklamacji nie podlegają podłokietniki które są zarwane  ( podłokietnik nie jest pufą do siedzenia ) 

 --  złego użytkowania pojemników na pościel

 

 Zasady konserwacji mebli tapicerowanych i skrzyniowych

1, Powierzchnia mebli z laminatu , PCV oraz wykończone farbami zmywać wilgotną tkaniną, a następnie niezwłocznie wysuszyć przez wytarcie miękką suchą tkaniną

2, Nie zaleca się czyszczenia powierzchni meblowych silnymi środkami chemicznymi

3, Powierzchnie tapicerowane z tkanin obiciowych należy odkurzyć domowym odkurzaczem z miękką szczotką

4, zaleca się czasową regulację zawiasów i uchwytów meblowych ( dokręcanie wkrętów )

WAŻNE !!!  materiały obiciowe są produkowane partiami , jedna partia od drugiej może mieć inny odcień



 


licznik odwiedzin - 28600849        | mapa strony | © 2005-2010
Utworzono w systemie darmowe strony www EntroCMS